Privacybeleid

Wie wij zijn

From The Automaton is de handelsnaam van Jim Zwetsloot, een autónomo geregistreerd in Spanje. Wij beheren de website fromtheautomaton.com en leveren AI automation- en workflowdiensten aan kleine en middelgrote bedrijven.

• Beheerder: Jim Zwetsloot (handelend als From The Automaton)
• Adres: Carrer Peruga, 114, 12593 El Grau de Moncofa, Castellon, Spanje
• E-mail: info@fromtheautomaton.com
• Telefoon: +34 641 119 539

Welke informatie wij verzamelen

Informatie die u via ons contactformulier verstrekt

Wanneer u ons contactformulier invult, verzamelen wij:

• Naam (verplicht)
• E-mailadres (verplicht)
• Bedrijfsnaam en teamgrootte
• Telefoonnummer (optioneel)
• Berichtinhoud en reden van aanvraag
• Voorkeur voor nieuwsbriefinschrijving

Technische informatie

De volgende gegevens worden automatisch verzameld:

• IP-adres (gelogd door onze hostingprovider voor beveiligingsdoeleinden)
• Datum en tijd van formulierindiening
• Analysegegevens via Google Analytics: bezochte pagina's, tijd op pagina, gebruikersinteracties, apparaat- en browsertype

Reviews en getuigenissen

Als u een review indient via onze reviewformulieren, verzamelen wij uw naam, bedrijf of functie, reviewtekst en sterrenbeoordeling - samen met uw uitdrukkelijke toestemming om deze te tonen en te gebruiken voor promotiedoeleinden. U kunt op elk moment verwijdering aanvragen door contact met ons op te nemen.

Waarom wij uw informatie verzamelen

Rechtsgrondslag: Uw toestemming (AVG Art. 6(1)(a))

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend om:

• Te reageren op uw aanvraag en met u te communiceren
• Onze klantrelaties en projectdossiers te beheren
• Aanvragen te analyseren om beter inzicht te krijgen in klantbehoeften
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen waar van toepassing

Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongewenste marketing, verkoop aan derden of geautomatiseerde besluitvorming.

Hoe wij uw gegevens opslaan en verwerken

Gegevensopslag

Contactformulierinzendingen worden via Make.com (ons automatiseringsplatform) doorgestuurd en opgeslagen in Notion en/of Google Sheets voor klantrelatiebeheer en administratie. Alle opslag maakt gebruik van versleuteling en toegangscontroles die voldoen aan de geldende normen.

Gegevensbeveiliging

• SSL/TLS-versleuteling (HTTPS) voor alle gegevensoverdracht
• Beveiligde e-mailverzendingsprotocollen
• Toegangscontroles die beperken wie uw gegevens kan inzien
• Wachtwoordbeveiliging voor databasetoegang

Geen internetoverdracht is 100% veilig. Hoewel wij passende maatregelen treffen, kunnen wij absolute beveiliging niet garanderen.

Bewaartermijnen

• Actieve aanvragen: totdat uw verzoek is afgehandeld
• Historische gegevens: tot 2 jaar na uw laatste contact
• Wettelijke vereisten: langer indien wettelijk vereist

Na deze periode worden uw gegevens permanent verwijderd of geanonimiseerd.

Diensten van derden

Wij maken gebruik van de volgende diensten van derden die uw persoonsgegevens kunnen verwerken. Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten om naleving van de AVG te waarborgen.

Uw rechten onder de AVG

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via info@fromtheautomaton.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

Internationale gegevensoverdrachten

Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder de Verenigde Staten, waar sommige van onze dienstverleners actief zijn. Wij zorgen voor passende waarborgen, waaronder Standaard Contractuele Clausules (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie en verwerkersovereenkomsten met alle verwerkers.

Cookies

Deze website maakt gebruik van Google Analytics-cookies om te begrijpen hoe bezoekers met onze site omgaan. De verzamelde gegevens omvatten bezochte pagina's, bestede tijd, interacties, apparaat- en browserinformatie en geschatte locatie (op land-/stadsniveau).

Door Google Analytics geplaatste cookies

• _ga (2 jaar) — Onderscheidt unieke gebruikers
• _ga_* (2 jaar) — Onderhoudt sessiestatus
• _gid (24 uur) — Onderscheidt gebruikers

Rechtsgrondslag: Uw toestemming (AVG Art. 6(1)(a))

Opt-out opties

• Installeer de Google Analytics Opt-out Browser Add-on
• Gebruik de Do Not Track-functie van uw browser
• Schakel cookies uit in uw browserinstellingen

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u vermoedt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijzen of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij informeren u over wezenlijke wijzigingen door het bijgewerkte beleid op deze pagina te plaatsen en de datum 'Laatste update' hierboven te actualiseren. Als wij over uw contactgegevens beschikken, kunnen wij u ook per e-mail informeren.